Devoluciones y Reembolsos
¡DEVOLUCIONES SIEMPRE GRATUITAS EN UN PLAZO DE 14 días!
Política de Devoluciones y Reembolsos
Gracias por elegir a PIER PAOLO MAROTTA como su tienda de confianza. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio de atención al cliente excelente. No obstante, si por cualquier motivo no queda completamente satisfecho/a con su compra, estamos aquí para ayudarle.
1. Política de Devolución
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Para que un artículo sea apto para su devolución, debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y debe devolverse con su embalaje original y las etiquetas intactas.
2. Procedimiento de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios indicados en nuestro sitio web. Será necesario facilitar el número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas para la devolución, incluyendo la dirección de envío y las opciones de mensajería.
3. Gastos de Envío de las Devoluciones
Los gastos de envío de las devoluciones son siempre gratuitos para el cliente, a menos que l'articolo haya sido usado, no se encuentre en las mismas condiciones en que se recibió o no se devuelva con el embalaje original y las etiquetas intactas
4. Inspecciones y Confirmaciones
Una vez recibida la devolución, realizaremos una inspección para verificar que el artículo se encuentra en las condiciones requeridas para su devolución. En caso de aprobación, procederemos al reembolso o a la sustitución del artículo, según sus preferencias.
5. Política de Reembolso
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago original empleado para la compra. El tiempo necesario para recibir el reembolso puede variar en función de su entidad financiera. Le rogamos tenga en cuenta que pueden aplicarse gastos bancarios o comisiones por el reembolso.
6. Artículos No Aptos para Devolución
Algunos artículos podrían no ser aptos para su devolución por motivos de higiene o legales. Estos pueden incluir, entre otros, ropa interior, trajes de baño, productos de cuidado personal o artículos en oferta. Le rogamos que compruebe detenidamente la descripción del artículo antes de realizar la compra.
7. Atención al Cliente
Estamos aquí para asistirle en cada fase del proceso de devolución. Si tiene alguna pregunta, duda o necesita más información, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios indicados en nuestro sitio web. Nuestro equipo estará encantado de atenderle y guiarle a través del proceso de devolución.
Le agradecemos su comprensión y colaboración. Nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para garantizar una solución justa y transparente, de conformidad con la legislación italiana.